Troubleshooting problemi di visualizzazione o monitor Siaviala S6
Molti problemi di schermo o display Siaviala possono essere risolti controllando le connessioni dei cavi o verificando la funzione della porta del tuo laptop. Seleziona l'argomento seguente che corrisponde più da vicino al problema, quindi segui i passaggi forniti. Se il problema non è ancora risolto, contattaci qui.
Soluzione per display anomalo
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Controlla il sistema del laptop
Assicurati che il sistema supporti due monitor aggiuntivi.
✅Intel Core i5/i7/i9 su Windows
✅Intel Core su MacOS
✅MacOS M1 Pro/Max/Ultra, M2 Pro/Max/Ultra, M3 Pro/Max/Ultra, M4 e M4 Pro/Max/Ultra
✅MacOS chip M1, M2, M3, dovrebbe usare il cavo H5-T incluso per la conversione del segnale video thunderbolt/ USB-C a HDMI
✅Surface Pro, dovrebbe includere HDMI e alcune porte USB-A
✅Chromebook
✅Mini PC
✅Set-top box
✅Console da gioco con uscita HDMI
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Controlla le porte del laptop
1. Ogni schermo di S6 richiede sia alimentazione che segnale video per funzionare. L'alimentazione può essere fornita tramite le porte USB-A/ USB-C del laptop o un caricatore aggiuntivo con porta USB-A, il segnale video è trasmesso tramite la porta HDMI/ DisplayPort o la porta USB-C full-featured del laptop.
2. Non conosci i tipi di porte del tuo laptop? Consulta il manuale del laptop per maggiori informazioni, o inviaci il nome della serie del tuo laptop (più specifico è, meglio è). Inoltre, ti preghiamo di scattare una foto delle porte sui lati sinistro e destro del tuo laptop. Il nostro team tecnico risponderà entro 24 ore dopo aver diagnosticato attentamente il tuo caso. Se hai domande o dubbi, contatta sales@siaviala.com.
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Controlla i cavi
1. Assicurati che i cavi corretti siano collegati dal laptop al monitor. Per informazioni generali, consulta Guida alla connessione del monitor Siaviala S6.
2. Assicurati che i cavi non siano allentati.
3. Assicurati che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato al monitor. Inseriscilo delicatamente ma con fermezza fino a quando non è completamente inserito.
4. Considera di provare un cavo diverso, se disponibile. Alcuni cavi sono semplici cavi che supportano solo la trasmissione dati o solo la ricarica del dispositivo, senza funzione di ingresso segnale video. Alcuni cavi sono cavi full-featured che supportano sia il segnale video che l'alimentazione. Se il tuo cavo non funziona, contattaci per l'acquisto del cavo.
5. Prova a collegare il monitor a un altro laptop, se ne hai più di uno disponibile.
6. La porta DP di S6 deve utilizzare il cavo HDMI a TYPE-C incluso nella confezione ed essere alimentata esternamente.
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Controlla il colore della luce
1. Assicurati che ci sia una luce blu sul retro del monitor S6 dopo la connessione, se mostra rosso, significa che il segnale di alimentazione è connesso ma manca il segnale video, OPPURE la connessione è errata, OPPURE il cavo non è inserito saldamente. Controlla questo articolo per le linee guida sulla corretta connessione. Se è blu, attendi 1-3 secondi affinché il prodotto mostri lo schermo.
2. La luce lampeggia? Il tuo laptop potrebbe essere scarico. Collega un adattatore di alimentazione aggiuntivo 5V/2A o superiore OPPURE una power bank per caricare il monitor e impedire che il laptop entri in modalità sospensione.
3. Se non riesci ancora ad accendere lo schermo, contattaci direttamente a sales@siaviala.com.
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Aggiorna i driver
1. In caso di aggiornamenti dei driver senza notifica, puoi scaricare l'ultima versione del driver su driver e software.
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Schermo nero/lampeggiante dopo la connessione?
1. Collega il tuo schermo a un adattatore di alimentazione esterno OPPURE a una power bank. Collegalo al lato che non mostra nulla. Se nessuno dei due lati mostra, collega l'alimentazione a entrambi i lati. Se ancora non riesci ad accendere lo schermo, contattaci direttamente a sales@siaviala.com.
Problemi di display con docking station
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Schermo nero del monitor esterno quando collegato al dock tramite DP o HDMI
1. Assicurati che l'hub corretto sia collegato dal laptop al monitor. Per configurazioni con due monitor aggiuntivi, l'hub deve supportare la funzionalità Multi-Stream Transport (MST). Controlla attentamente la pagina dei dettagli del prodotto, se supportato, questa capacità è solitamente evidenziata nelle caratteristiche chiave e nelle descrizioni dettagliate.
2. Assicurati che i driver dell'hub siano stati scaricati. La maggior parte degli hub richiede l'installazione dei driver. Ad esempio, durante l'installazione del driver su Mac, devi autorizzare l'hub ad ottenere alcune autorizzazioni video. La funzionalità di conversione video dell'hub diventa operativa dopo che il driver è stato installato con successo.
3. Assicurati che l'hub supporti la modalità estesa. Presta molta attenzione ai dettagli del prodotto dell'hub. Alcuni hub supportano solo la modalità specchio (duplicazione del display) e non supportano la modalità estesa (utilizzo del display come desktop esteso singolo).
4. Assicurati della funzione della porta USB-C sull'hub. Attualmente, la maggior parte degli hub sul mercato con porte USB-C non sono full-featured. Queste porte USB-C convertite supportano tipicamente solo il trasferimento dati e la ricarica, senza ingresso segnale video. Generalmente, solo la porta HDMI convertita può trasmettere un segnale video in tempo reale. Usa la porta HDMI più una porta USB-A o una porta USB-C (se disponibile e specificata per video) per collegare un monitor esterno.
5. Assicurati che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato al monitor.
6. Considera di provare un hub diverso se disponibile.
Problemi di display con porta di ricarica occupata
Domanda: Voglio usare due schermi S6 contemporaneamente, ma l'altra porta USB-C del laptop deve essere usata per la ricarica. Se i due schermi occupano direttamente le uniche due porte USB-C, il laptop non potrà ricaricarsi e si spegnerà. Come collegare e alimentare con successo due schermi S6 senza occupare la porta di ricarica?
Risposta: Se la batteria del tuo laptop è scarica, uno dei monitor potrebbe non accendersi. Poiché una delle porte di ricarica è occupata, in questo caso, fornisci semplicemente un adattatore di alimentazione esterno o una power bank al monitor interessato. Una volta alimentato esternamente, il nostro prodotto fornirà anche energia di ricarica al tuo laptop, garantendo che entrambi gli schermi rimangano accesi mantenendo il laptop carico. In questo modo, puoi mantenere una configurazione a tre schermi senza sacrificare la capacità di ricarica.
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025